Нидерландский орган по делам потребителей и рынкам (ACM) начал официальное расследование в отношении Snapchat из-за предполагаемой неспособности защитить несовершеннолетних от незаконных продавцов вейпов. Это регуляторное действие, согласованное с Европейской комиссией, было инициировано совместным запросом на усиление правоприменения со стороны нидерландских медицинских специалистов и организаций, занимающихся профилактикой молодежного курения, которые утверждают, что платформа нарушает Закон Европейского союза о цифровых услугах (DSA).
Юридическая эскалация началась после того, как Фонд профилактики курения среди молодежи (Stichting Rookpreventie Jeugd), а также крупные нидерландские медицинские учреждения, включая Медицинский центр Лейденского университета (LUMC), выразили разочарование из-за недостаточной модерации со стороны Snapchat. Несмотря на встречи на высоком уровне, где представители Snapchat обещали скорые улучшения, локальное исследование, проведенное нидерландской молодежью, показало, что незаконные продавцы вейпов остаются в большом количестве в приложении.
Используя 16 простых поисковых запросов, включая «nicotine», «vape» и «tabak», молодые исследователи отслеживали доступность продавцов до и после обещанных Snapchat мер по повышению безопасности. Результаты показали, что механизмы самоконтроля платформы практически не дали эффекта.
| Метрика / Результат поиска | До обещанных мер Snapchat | После обещанных мер Snapchat |
|---|---|---|
| Выявленные продавцы вейпов | 607 продавцов | 615 продавцов |
| Использованные поисковые запросы | 16 (например, vape, nicotine, tabak) | 16 (например, vape, nicotine, tabak) |
| Нидерландский уровень вейпинга среди молодежи (12–18 лет) | Примерно 8% (средний показатель по стране CBS) | |
«Если подростки могут легко найти эти аккаунты во время летних каникул, Snapchat — с его миллиардными доходами — должен без труда уметь отследить их и найти», — заявил пульмонолог-патологоанатом LUMC Даниэль Коэн. Коэн предупредила, что если Snapchat не может гарантировать безопасность несовершеннолетних, его следует ограничить пользователями от 18 лет и старше.
В рамках DSA платформы социальных сетей по закону обязаны заранее и активно противодействовать продаже незаконных товаров и защищать несовершеннолетних от вредного контента. Snapchat защищал свою позицию, заявив, что он существенно инвестировал в профилактическое обнаружение и строго запрещает рекламу вейпов, хотя и признал, что «ни одна единственная функция безопасности» не может полностью устранить все онлайн-угрозы.
Если ACM сочтет, что Snapchat нарушает DSA, платформе будут предъявлены обязательные предписания и наложены существенные финансовые штрафы.
