Holenderski Urząd ds. Konsumentów i Rynków (ACM) wszczął formalne dochodzenie w sprawie Snapchata w związku z zarzutem, że nie chroni nieletnich przed nielegalnymi sprzedawcami vape. Działanie regulacyjne, koordynowane z Komisją Europejską, zostało uruchomione na skutek wspólnego wniosku egzekucyjnego od holenderskich specjalistów medycznych i organizacji działających na rzecz zapobiegania paleniu przez młodzież, które twierdzą, że platforma narusza unijną ustawę o usługach cyfrowych (DSA).
Do zaostrzenia działań prawnych doszło po tym, jak Fundacja na rzecz Zapobiegania Paleniu przez Młodzież (Stichting Rookpreventie Jeugd), wraz z wiodącymi holenderskimi instytucjami medycznymi, takimi jak Leiden University Medical Center (LUMC), straciły cierpliwość z powodu braku moderacji na Snapchacie. Mimo spotkań na wysokim szczeblu, na których przedstawiciele Snapchata obiecywali szybkie usprawnienia, lokalne badanie przeprowadzone przez holenderską młodzież wykazało, że nielegalni sprzedawcy vape wciąż są na aplikacji powszechnie obecni.
Wykorzystując 16 prostych haseł wyszukiwania, takich jak „nicotine”, „vape” i „tabak”, młodzi badacze śledzili dostępność sprzedawców przed i po obiecanych przez Snapchata usprawnieniach w zakresie bezpieczeństwa. Wyniki pokazały, że działania platformy oparte na samoregulacji miały praktycznie zerowy wpływ.
| Wskaźnik / wynik wyszukiwania | Przed obiecanymi środkami Snapchata | Po obiecanych środkach Snapchata |
|---|---|---|
| Zidentyfikowani sprzedawcy vape | 607 sprzedawców | 615 sprzedawców |
| Użyte hasła wyszukiwania | 16 (np. vape, nikotyna, tabak) | 16 (np. vape, nikotyna, tabak) |
| Wskaźnik wapowania wśród młodzieży w Holandii (12–18 lat) | Około 8% (krajowa średnia CBS) | |
„Jeśli nastolatki potrafią z łatwością znaleźć te konta podczas wakacji, Snapchat — mając przychody sięgające miliardów — powinien równie łatwo zdołać namierzać takie profile”, powiedział lekarz specjalista z LUMC, Daniëlle Cohen, pulmonolog zajmujący się diagnostyką patologiczną. Cohen ostrzegł, że jeśli Snapchat nie może zagwarantować bezpieczeństwa nieletnich, powinien zostać ograniczony do użytkowników w wieku 18+.
- Czytaj więcej: Zjawisko wapowania wśród nastolatków eksploduje: Gooi i Vechtstreek widzi wzrost o 671%
Zgodnie z DSA platformy społecznościowe mają prawny obowiązek proaktywnie przeciwdziałać sprzedaży nielegalnych towarów oraz chronić nieletnich przed szkodliwymi treściami. Snapchat bronił swoich działań, twierdząc, że zainwestował znaczne środki w proaktywne wykrywanie oraz że ściśle zakazuje reklam vape, choć przyznał, że „żadna pojedyncza funkcja bezpieczeństwa” nie jest w stanie wyeliminować wszystkich zagrożeń w internecie.
Jeśli ACM uzna, że Snapchat narusza DSA, platforma może otrzymać wiążące instrukcje oraz ponieść znaczne kary finansowe.
- Źródło: Holenderskie dochodzenie dotyczące Snapchata w sprawie rzekomego braku podjęcia działań przeciwko sprzedawcom e-papierosów
