Нідерландський орган із захисту прав споживачів і ринків (ACM) розпочав формальне розслідування щодо Snapchat через нібито неспроможність захистити неповнолітніх від незаконних продавців вейпів. Ця регуляторна дія, узгоджена з Європейською Комісією, була ініційована спільним запитом на посилення правозастосування з боку нідерландських медичних фахівців і представників рухів за профілактику куріння серед молоді, які стверджують, що платформа порушує Закон Європейського Союзу про цифрові послуги (DSA).
Правове ескалування розпочалося після того, як Фонд профілактики куріння серед молоді (Stichting Rookpreventie Jeugd) разом із великими нідерландськими медичними інституціями, зокрема Медичним центром Лейденського університету (LUMC), розчарувалися через відсутність модерації з боку Snapchat. Попри зустрічі на високому рівні, де представники Snapchat обіцяли швидкі покращення, локальне дослідження, проведене нідерландською молоддю, показало, що незаконні продавці вейпів як і раніше активно працюють у застосунку.
Використовуючи 16 простих пошукових запитів на кшталт “nicotine”, “vape” та “tabak”, молоді дослідники відстежували наявність продавців до та після того, як Snapchat пообіцяв підвищити безпеку. Результати показали, що механізми самоочищення платформи мали майже нульовий ефект.
| Метрика / Результат пошуку | До обіцяних заходів Snapchat | Після обіцяних заходів Snapchat |
|---|---|---|
| Виявлені продавці вейпів | 607 продавців | 615 продавців |
| Пошукові запити, які використовували | 16 (напр., vape, nicotine, tabak) | 16 (напр., vape, nicotine, tabak) |
| Рівень вейпінгу серед молоді в Нідерландах (12–18 років) | Приблизно 8% (середній показник по країні CBS) | |
“Якщо підлітки можуть легко знайти ці акаунти під час літніх канікул, Snapchat із його багатомільйонними доходами має так само легко відстежити їх”, — заявив пульмонолог LUMC Даніель Коен. Коен попередила, що якщо Snapchat не може гарантувати безпеку неповнолітніх, його слід обмежити для користувачів віком від 18 років і старших.
- Дізнайтеся більше: Підлітковий вейпінг у Нідерландах вибухнув: Gooi en Vechtstreek — зростання на 671%
Відповідно до DSA, платформи соціальних мереж юридично зобов’язані проактивно протидіяти продажу незаконних товарів і захищати неповнолітніх від шкідливого контенту. Snapchat захищав свій послужний список, заявивши, що вклав значні кошти в проактивне виявлення та суворо забороняє рекламу вейпів, хоча й визнав, що “жодна окрема функція безпеки” не може усунути всі онлайн-загрози.
Якщо ACM виявить порушення DSA з боку Snapchat, платформа зіткнеться з обов’язковими приписами та суттєвими фінансовими штрафами.
- Джерело: Нідерландське розслідування Snapchat через нібито нездатність боротися з продавцями вейпів
