Den nederländska myndigheten för konsumenter och marknader (ACM) har inlett en formell utredning av Snapchat med anledning av påstådd bristande förmåga att skydda minderåriga från illegala vapehandlare. Denna tillsynsåtgärd, som samordnades med Europeiska kommissionen, startades efter en gemensam begäran om verkställighet från nederländska medicinska specialister och aktörer inom prevention av ungdomars tobaksanvändning, som menar att plattformen bryter mot Europeiska unionens Digital Services Act (DSA).
Den rättsliga eskaleringen tog fart efter att Stichting Rookpreventie Jeugd, tillsammans med stora nederländska medicinska institutioner som Leidens universitetsmedicinska centrum (LUMC), hade blivit frustrerade över Snapchats brist på moderering. Trots möten på hög nivå där Snapchats representanter lovade snabba förbättringar visade en lokal studie genomförd av nederländska ungdomar att illegala vapehandlare fortfarande är utbredda i appen.
Med hjälp av 16 enkla sökbegrepp som ”nicotine”, ”vape” och ”tabak” följde ungdomsutredare hur lätt det var att hitta handlare före och efter Snapchats utlovade säkerhetsuppgraderingar. Resultaten visade att plattformens egenkontroll hade i princip noll effekt.
| Mått / sökresultat | Före Snapchats utlovade åtgärder | Efter Snapchats utlovade åtgärder |
|---|---|---|
| Identifierade vapehandlare | 607 handlare | 615 handlare |
| Sökord som användes | 16 (t.ex. vape, nicotine, tabak) | 16 (t.ex. vape, nicotine, tabak) |
| Nederländsk ungdomars vapinggrad (12–18 år) | Cirka 8% (nationellt genomsnitt från CBS) | |
”Om tonåringar enkelt kan hitta de här kontona under sina sommarsemestergar, borde Snapchat – med sina intäkter på miljarder – också enkelt kunna spåra upp dem,” sade LUMC:s lungläkare Daniëlle Cohen. Cohen varnade för att om Snapchat inte kan garantera minderårigas säkerhet så bör plattformen begränsas till användare som är 18 år och äldre.
Enligt DSA är sociala medieplattformar enligt lag skyldiga att proaktivt motverka försäljning av illegala varor och skydda minderåriga från skadligt innehåll. Snapchat försvarade sin historik och uppgav att man har investerat tungt i proaktiv upptäckt samt att man strikt förbjuder vapeannonser, även om man medgav att ”ingen enskild säkerhetsfunktion” kan eliminera alla onlinehot.
Om ACM bedömer att Snapchat bryter mot DSA riskerar plattformen bindande förelägganden och omfattande ekonomiska sanktioner.
