Hollanda Tüketiciler ve Piyasalar Otoritesi (ACM), yasa dışı vape satıcılarından reşit olmayanları koruyamadığı iddiasıyla Snapchat hakkında resmi bir soruşturma başlattı. Avrupa Komisyonu ile koordineli yürütülen bu düzenleyici işlem, Hollandalı tıbbi uzmanlar ve gençlerin sigara kullanımını önleme savunucularının platformun Avrupa Birliği’nin Dijital Hizmetler Yasası’nı (DSA) ihlal ettiğini öne sürmesi üzerine yapılan ortak bir uygulama talebiyle tetiklendi.
Yasal tırmanış, Gençleri Sigara Kullanımından Koruma Vakfı (Stichting Rookpreventie Jeugd) ile Leiden Üniversitesi Tıp Merkezi (LUMC) gibi Hollanda’daki önde gelen tıbbi kurumların Snapchat’in moderasyon eksikliğinden duydukları rahatsızlığın ardından başladı. Snapchat temsilcilerinin hızlı iyileştirmeler vaat ettiği üst düzey görüşmelere rağmen, Hollandalı gençler tarafından yürütülen yerelleştirilmiş bir çalışma, uygulama içinde yasa dışı vape satıcılarının hâlâ yaygın olduğunu ortaya koydu.
“nikotin,” “vape” ve “tabak” gibi 16 basit arama terimi kullanarak genç araştırmacılar, Snapchat’in vaat ettiği güvenlik güncellemelerinden önce ve sonra satıcıların erişilebilirliğini takip etti. Sonuçlar, platformun kendi kendini denetleme önlemlerinin neredeyse hiçbir etkisi olmadığını gösterdi.
| Metrik / Arama Sonucu | Snapchat’in Vaat Ettiği Önlemlerden Önce | Snapchat’in Vaat Ettiği Önlemlerden Sonra |
|---|---|---|
| Belirlenen Vape Satıcıları | 607 satıcı | 615 satıcı |
| Kullanılan Arama Terimleri | 16 (örn. vape, nikotin, tabak) | 16 (örn. vape, nikotin, tabak) |
| Hollanda Gençlerinde Vape Kullanım Oranı (12-18 yaş) | Yaklaşık %8 (CBS ulusal ortalaması) | |
“Yaz tatillerinde bu hesapları gençler kolayca bulabiliyorsa, gelirleri milyarlarca dolar olan Snapchat’in onları kolayca tespit edip bulabilmesi gerekir” dedi LUMC göğüs hastalıkları uzmanı patoloji doktoru Daniëlle Cohen. Cohen, Snapchat küçüklerin güvenliğini garanti edemiyorsa 18 yaş ve üzeri kullanıcılarla sınırlandırılması gerektiğini söyledi.
DSA kapsamında sosyal medya platformlarının, yasa dışı ürün satışlarıyla proaktif biçimde mücadele etmek ve reşit olmayanları zararlı içerikten korumak konusunda hukuken zorunlulukları vardır. Snapchat, kayıtlarını savunarak proaktif tespit için yoğun yatırım yaptığını ve vape reklamlarını sıkı biçimde yasakladığını belirtti; ancak “tek bir güvenlik özelliğinin” tüm çevrimiçi tehditleri ortadan kaldıramayacağını kabul etti.
ACM, Snapchat’in DSA’yı ihlal ettiğini tespit ederse platforma bağlayıcı talimatlar ve yüksek tutarlı mali yaptırımlar uygulanır.
